小区一楼污水倒灌，房间内恶臭难闻！三年间倒灌频发，业主苦不堪言...

最近，家住海口和风江岸小区的周女士为家里的房子操碎了心，刚住了不到3年的房子，却常常出现管道污水倒灌的情况，到底怎么回事，一起来看一下。

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周女士家住海口和风江岸小区12号楼的1楼，2014年入住后，阳台、厨房、卫生间，这三个地方就常常出现下水道污水倒灌的情况。这个月10号，卫生间再次出现漏水情况，周女士打开墙体一看，里面的情况让她触目惊心。

海口和风江岸小区 业主 周女士：那里一冒水，这里就冒水 （记者：隔多久会出一次？）隔两个月，有时候连着出水，有时候隔几个月出一次，味道有点臭，好难闻，闻着都恶心。

周女士说，她也多次将这一情况反映给物业，但每次物业的答复都让她很不满意。

海口和风江岸小区 业主 周女士：物业他不管，他说看一下就没事了，你找到他多一点， 他说不关我们的事情。

而除了周女士一家，不少一楼住户的阳台和卫生间也常常出现下水道污水倒灌的情况。

为何一楼频频出现下水道污水倒灌的情况，这样的事情又该怎么解决？对此，记者也和周女士一起，找到了小区的物业管理公司。

海南珠江物业酒店管理有限公司 工程部经理 夏勇康表示，的确有不少一楼住户的阳台出现过污水倒灌的情况，最主要原因可能是由于管道堵塞。但管道的保修期只有两年，小区在2012年就已经竣工验收，不少住户却是在2014年入住装修后才发现这一问题。他们也曾将这一情况反映给了开发商，但一直没有结果。要想彻底解决这一问题，就需要更改管道，直接将排水口设在住户家外面的绿化带上。

海南珠江物业酒店管理有限公司 工程部经理 夏勇康表示，近期他们也会跟一楼的业主沟通，业主出材料物业出人工，彻底解决污水倒灌的问题。而周女士家的卫生间漏水情况，经他们现场检查后发现，属于主管道漏水，目前他们已经进行了更换，并更改了排水口，确保不会再次发生这样的漏水情况。

其实管道漏水、倒灌，只是小问题，只要业主和物业相互理解，认真沟通，很容易就能解决。物业方面也表示，其实在之前沟通过程中，周女士的儿子曾有过过激的行为，才导致大家沟通不畅，事情迟迟得不到解决。其实业主和物业应是一家人，遇到问题，齐心协力一起解决，才能把小区这个家建的更美好。

领导说了，

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本期编辑：戴玉春

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